HomePlus.re s'engage à reprendre votre ancien appareil acheté sur la boutique en ligne ou ailleurs, gratuitement !

Deux solutions internes vous sont proposées par HomePlus.re, pensez à nous le faire savoir lors de votre commande :

- Soit lors de la livraison d’un nouvel appareil (voir ci-dessous la liste des appareils concernés)

- Soit lors du retrait de votre commande à l'entrepôt HomePlus.re, (voir ci-dessous la liste des appareils concernés).

• COMMENT NOUS INFORMER DE LA REPRISE DE VOTRE ANCIEN APPAREIL ?
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  REPRISE DE VOTRE ANCIEN APPAREIL

  COMMENT NOUS INFORMER DE LA REPRISE D'UN ANCIEN APPAREIL ?

  LORS D'UNE COMMANDE EN LIGNE Lors de votre commande sur notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de nous laisser un message qui sera attribué directement à votre commande. VOUS AVEZ FINALISÉ VOTRE COMMANDE MAIS N'AVEZ PAS LAISSÉ DE MESSAGE Dans le cas où vous avez déjà finalisé votre commande, mais n'avez pas laissé de message, vous pouvez nous contacter par E-mail ou par Téléphone, si possible dans les plus brefs délais, afin que nous puissions organiser au mieux la reprise de votre ancien appareil !

  SERVICE CLIENTÈLE

  Assistance téléphonique, du Lundi au Samedi, de 08h00 à 18h00. (Coût d'un appel local)	Assistance en ligne par E-mail, nous vous répondrons sous 2 jours ouvrés.
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• SOLUTIONS EXTERNES
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  REPRISE DE VOTRE ANCIEN APPAREIL

  SOLUTIONS EXTERNES

  - Déposer votre ancien appareil dans une déchèterie ou un point de collecte de proximité mis en place par les collectivités locales; - Donner votre ancien appareil à une association à vocation sociale.

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• S'ENGAGER AVEC ÉCO-SYSTÈMES
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  REPRISE DE VOTRE ANCIEN APPAREIL

  S'ENGAGER AVEC ÉCO-SYSTÈMES

  POUR LA VALORISATION DE VOTRE ANCIEN APPAREIL ! Éco-Systèmes est l’éco-organisme que HomePlus.re a choisi pour collecter et recycler les appareils électriques et électroniques en fin de vie. Chaque appareil usagé déposé chez HomePlus.re ou récupéré lors d’une livraison à domicile est remis par HomePlus.re à Éco-Systèmes qui en assure ensuite le traitement. Les appareils pouvant être réparés sont envoyés dans des ateliers de réparation solidaires comme Emmaüs ou Envie où des personnes en contrat d’insertion professionnelle apprennent un nouveau métier. Ces appareils sont ensuite revendus à un prix solidaire. Les appareils ne pouvant pas être réparés sont recyclés. Métaux, verre et plastiques sont extraits et recyclés pour servir de matière première par exemple dans l’industrie du bâtiment ou l’industrie automobile.

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• HYGIÈNE NUMÉRIQUE
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  REPRISE DE VOTRE ANCIEN APPAREIL

  HYGIÈNE NUMÉRIQUE

  HomePlus.re attire particulièrement l’attention du client sur ses anciens appareils (DEEE) susceptibles de contenir des données personnelles. Il est recommandé au client de veiller dans la mesure du possible à effacer ses données avant remise ou dépôt.

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• L'ÉCO-PARTICIPATION
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  REPRISE DE VOTRE ANCIEN APPAREIL

  L'ÉCO-PARTICIPATION

  Depuis novembre 2006, lorsque vous achetez un nouvel appareil électrique ou électronique, en payant une "éco-participation", vous participez au financement de la collecte et du recyclage d'un ancien équipement équivalent. L'éco-participation DEEE correspond à la contribution financière du consommateur à la collecte, à la réutilisation, au recyclage d'un produit usagé équivalent. Son montant varie selon le produit et le type de traitement qu'il nécessite.

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